Herr und Frau Klein Wien

So ein toller und schöner Kinderladen! Es gibt unendlich viele hochwertige und schöne Dinge und das Personal ist aufmerksam und freundlich.

Wir hatten dort einen Termin zur Kinderwagenberatung. Der Termin war für eine Stunde vereinbart aber die Beraterin (weiß leider den Namen nicht mehr) hat sich über 2,5 h Zeit für uns genommen und uns dann noch spontan bzgl Autositze beraten! Wir hatten genug Zeit um alles auszuprobieren und zu testen! War wirklich ganz toll und wir kommen bestimmt wieder!

Ich bin wirklich begeistert vom Team bei Herr und Frau Klein! Nach meinem Einkauf im Mai hatte ich leider den Gutschein mit Restguthaben verloren - eine kurze E-Mail und nicht lange später wurde mir schnell und freundlich geholfen, und der Code sogar wiedergefunden. So ein herzlicher, unkomplizierter und lösungsorientierter Service ist absolut nicht selbstverständlich. Vielen Dank - ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch!

Hochwertiges geschmackvolles Kinder- und Babygewand. Gute Auswahl für Kinderbücher und sämtliche Medien. Spielzeuge die einen Sinn haben. Kindermöbel vom Besten. Die beliebtesten und die praktischsten Kinderwagen. Öffentlich sehr gut Erreichbar. Supernettes Personal.

Wir hatten einen Geburtstagszug von Konges sløjd bestellt. Der Karton des Zuges innerhalb des Versandpakets war zerrissen, ganz offensichtlich weil er schon einmal geöffnet wurde. Die Hauptfigur war 2x zersprungen, von den Metallzahlen fehlen eine 2 und eine 4. Wir nahmen direkt per Mail Kontakt zu Herr und Frau Klein auf: bis heute (6 Tage später) keinerlei Reaktion. Leider kann man nicht keinen Stern vergeben für einen Laden, der offensichtlich geöffnete und defekte Ware erneut verkauft und dessen Kundendienst nicht reagiert.

Ausgezeichneter Service und hochwertige Produkte. Wir wollten eigentlich nur mal nach einem Kinderwagen schauen, hatten dann aber so eine tolle und ausführliche Beratung, das wir nirgendwo anders mehr schauen wollten. Wir waren seitdem mehrmals dort und wurden immer sehr herzlich empfangen und beraten. Absolut zu empfehlen! Wenn man dort ist, möchte man am liebsten alles kaufen, da muss man sich selbst manchmal stark zurückhalten.

Es ist leider nicht empfehlenswert, im Geschäft einzukaufen. Mir wurde gesagt, ich könne, wenn etwas nicht passe, die Ware wieder umtauschen. Der Umtausch ging dann nur gegen einen Gutschein. Sehr ärgerlich, weil ich diesen Gutschein nie verwenden werde und die Preise eher hoch sind. Ich würde unbedingt empfehlen, wenn man bei Herr und Frau Klein einkaufen möchte, die Ware nicht direkt vor Ort zu kaufen, sondern online zu bestellen. So hat man die Möglichkeit, beim Umtausch sein Geld zurückzubekommen. Für mich ergibt es kein Sinn, warum ein Geschäft für den Einkauf derselben Ware im Offline Store so viel schlechtere Bedingungen bietet als für den Online Store. Nicht sehr nachhaltig und nur zum Nachtteil der Kund*innen.

Unser Kleiner ist mittlerweile 15 Monate alt und bis jetzt wurden wir immer fündig! Die Qualität der Kleidung ist spitze (das hat natürlich auch seinen Preis). Am liebsten kaufen wir die Basics der Eigenmarke. Schlechte Bewertungen kann ich zum Glück nicht nachvollziehen. Wir mussten auch mal länger warten wegen eines Buggys von Joolz - meine Nachfrage per Mail wurde aber schnell beantwortet und ich wurde immer auf dem Laufenden gehalten. Sehr bemühte Verläuferinnen!