Small Heroes Kidsconceptstore

Möchten nicht den Kunden zufrieden stellen, sondern nur verkaufen! Wir waren dort wegen Bademode und wurden sehr bedrängt und fast schon belästigt. Man konnte nicht alleine schauen, immer wieder wurde sich in unser Gespräch eingemischt. Andere Geschäfte und Optionen wurden schlecht geredet. Kann ich absolut nicht empfehlen.

So ein feiner Laden! Schöne Auswahl, nette Chefin. Findet man immer was

Super netter Laden, mit viel Liebe eingerichtet. Ich liebe die tolle Produktpalette. Kommen gerne immer wieder. Egal ob vor Ort oder online, es klappt immer alles perfekt. Danke liebes Team

Ein unkonventionelle Top Laden für Kinder und Eltern,wo einkaufen ein Erlebnis wird.

Ganz bezaubernder Laden, hier findet man immer etwas! Ganz ganz liebe Verkäuferinnen- bei der Anni muss man einfach vorbeischauen 😊 Ich komme immer gerne her. Dankeschön.

Anfang Oktober online bestellt und per Vorkasse bezahlt. Dann die Ware erhalten. 2 Artikel waren laut Liederschein nicht lieferbar, im Paket natürlich auch nicht enthalten. Nach nun 3 Monaten, 6 E-Mails und 2 Anrufen habe ich immer noch keine Rückzahlung erhalten! Das geht gar nicht!

Meine Bewertung bezieht sich nur auf den Onlinestore. Sehr schöne Auswahl hochwertiger Marken, schneller Versand und auch super, wenn man mal ein besonderes Schnäppchen machen möchte, der Kundenservice ist allerdings eine Katastrophe (wie hier bereits von anderen angemerkt wurde). Ich hatte meine Bestellung sofort via Paypal bezahlt, inkl. einer Gebühr, was ich so auch noch nie hatte. Da bietet man dem Kunden eine Zahlungsmöglichkeit an und stülpt ihm die Kosten dafür über?! Die Gebühr tauchte seltsamerweise nicht auf der Rechnung auf, stattdessen wurde dort eine Zahlungsart vermerkt, die ich nachweislich nicht genutzt habe. Parallel zur Versandbestätigung erhielt ich dann die Nachricht, dass ein Artikel nicht geliefert werden kann (also keine Retour meinerseits!). Auf die Rückerstattung des Geldes warte ich immer noch vergeblich, obwohl das bei Paypal ratzfatz geht! Das schaffen andere, auch kleinere (!) Onlinestores auch- warum nicht hier? Auf E-Mail-Nachfragen wurde gar nicht erst reagiert. Ein einfaches „bitte haben Sie noch etwas Geduld, wir kümmern uns“ hätte mir gereicht und mich beruhigt. So finde ich es einfach unseriös und unfreundlich. Aufgrund der hohen Dichte an vergleichbaren Onlineshops sind es manchmal die kleinen Dinge, die entscheiden, ob man hier wieder bestellt. Ich kann diesen Onlineshop deshalb leider nicht weiterempfehlen.

Toller Laden mit entzückenden Sachen für Kind und Eltern. Alles sehr hochwertig, daher nicht günstig. Die Bedienung war sehr freundlich und hat mich bezüglich der Kindergrößen top beraten.