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Ich war im Juni 2025 mit meinen beiden Kindern 2 und 5 in Nordrach. Über das Kinderhaus und die Kinderbetreuung kann nur gutes sagen. Die Kinder sind super gerne dort hin, die Erzieherinnen waren alle mega freundlich, sehr Angagiert, haben tolle Ausflüge mit allen gemacht und auch die Trennung morgens beim abgeben war sehr liebevoll. Leider waren die Kinder aber nur dort so herzlich willkommen, im Rest des Hausen eher weniger. Das Schwimmbad durfte von den Kindern an den Wochentagen nur von 18:00-19:30 benutzt werden. Am Wochenende jeweils nur 1 Stunde. Alle angebotenen Abwanderungen und Kochabende waren immer OHNE Kinder. Ich hatte das Gefühl, dass Kinder zwar erlaubt sind aber NICHT willkommen. Ebenso war die Situation im Speisesaal, es wurde getrennt nach mit ohne Kinder. Was ich nachvollziehen kann, aber nicht die Unterscheidung. Im Speisesaal OHNE Kinder wurde Beispielsweise am Morgen der Kaffe für alle Patienten nachgegossen, das Geschirr wurde in diesem Speisesaal vom Personal abgetragen, auf den Tischen befanden sich Tischmülleimer und der gesamte Speisesaal war sehr hell und Freundlich eingerichtet. Was leider im Speisesaal MIT Kindern nicht so war. Wir Mütter hatten leider keinen Service wie Kaffee nachgießen oder das schmutzige Geschirr wird abräumen. Auch der Tischmülleimer hat man bei uns im Speisesaal vergeblich gesucht. Ich habe erst als ich die Tischdeko zweckentfremdet hatte endlich einen bekommen, aber auch nur bei mir am Tisch. Nachdem mein Mann eine E-Mail an die Geschäftsleitung geschrieben hatte, wurden mir dann gesagt ich müsste mein Geschirr nicht mehr abräumen. Die Speisen waren lecker aber nicht gerade für Kinder gedacht, wenn es mal was leckeres gab wie zum Beispiel Maultaschensuppe war diese sehr schnell aus und kein Nachschub mehr da. Wir hatten mein Abendessen verschimmeltes Brot in der Auslage. Auch der Tee den es am Abend gab war oft aus. Unser Zimmer war nach einem Zimmerwechsel gleich am ersten Tag dann im Großen und Ganzen in Ordnung. Wir hatten im Schlafzimmer leider keine richtige Möglichkeit abzudunkeln, es gab keine Jalousie und somit hat deine ganzen Tag die Sonne das Zimmer so aufgeheizt, dass am Abend nur mit offener Zimmertür und offenem Fester etwas Abkühlung möglich war. Im Zimmer meiner Töchter war das Dachfenster sowie der Rollladen defekt. Für alle Häuser und allen Patienten steht 1 Waschmaschine und 1 Trockner zur Verfügung. Die Kosten sind mit 6€ pro Waschgang sehr hoch, wechseln kann man sein Geld nur an der Rezeption die aber nicht immer geöffnet ist. Die Fitnessgeräte sind sehr sehr in die Jahre gekommen. Im Ausdauer Raum gibt es für ALLE Patienten 2 Laufbänder 3 Stepper und wenn ich es noch richtig weiß 5 Fahrräder. Es herrscht ab mittags eine unerträgliche Hitze weil es komplett verglast ist. Die Blutdruckmessgeräte waren leider auch mehr defekt als funktionsfähig. Dir Geräte im Kraftraum sind ebenso sehr alt und quietschen nur so vor sich hin. Diese beiden Räume stehen so eingeschränkt zur Verfügung, dass manchmal ein Training nicht möglich war. Ich hatte das Pech, dass ich meiner ersten Woche sehr viele Physiotherapeuten krank waren. In der zweite Woche dann die Psychologen krank waren. Die Maltherapie war in 4 Wochen genau 1x und die Ergotherapeuten waren auch krank und im Urlaub. Die Therapeuten waren alle sehr nett, alle Anwendungen die ich hatten waren sehr gut und haben mich in meiner Genesung unterstützt. Auf meinen Kritikbogen wurde bisher trotz zweimaliger Nachfrage auch 15 Wochen nach Beendigung meiner Reha nicht reagiert. Auch auf das große Lob für das Kinderhaus wurde nicht eingegangen oder geantwortet. Ich empfehle diese Einrichtung keiner Mama mehr weiter.
