Lieferung und Rückgabe
Geschenkidee benötigt?
Sie suchen noch das perfekte Geschenk zur Geburt? Schenken Sie eine Babykare E-Geschenkarte ab 25€! So kann die beschenkte Person selbst auswählen, was ihr gefällt. Für ausgewählte Babykare Produkte bieten wir kostenlosen Versand an. Entdecken Sie unser vielfältiges Sortiment und finden Sie das ideale Geschenk für werdende Eltern oder Neugeborene. Eine Geschenkarte ist immer eine gute Wahl, um Freude zu bereiten und gleichzeitig Flexibilität zu bieten.
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit (Versand und Transport) entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktseiten. Diese berücksichtigt die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung sowie die Transportdauer. Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten je nach Produkt und Versandart variieren können. Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden und Ihnen zuzustellen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden wie folgt berechnet:
- Europa Economy Lieferung nach Hause: kostenlos
- Standard Lieferung nach Hause: 4,50 € (inkl. MwSt.)
- Express Lieferung nach Hause: 9,00 € (inkl. MwSt.)
Lieferung von möbeln
Bei Möbelbestellungen wird in der Regel ein spezialisierter Transportdienst benötigt. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie, folgende Punkte zu beachten: Seien Sie persönlich anwesend, um die Lieferung entgegenzunehmen. Lassen Sie den Fahrer niemals ohne Ihre Anwesenheit Waren in seinen Lagerraum entladen. Jedes Paket muss einzeln geprüft werden.
Wichtig: schadensmeldung bei lieferung
Sollte ein Paket beschädigt sein, müssen Sie oder die Person, die die Lieferung entgegennimmt, sofort ein Foto davon machen und die Annahme verweigern. Vermerken Sie auf dem Lieferschein (BL) deutlich den Grund für die Verweigerung (z.B. “beschädigtes Möbelstück”, “unverkäuflich”, “unbrauchbar”). Formulierungen wie “beschädigtes Paket” sind für den Transportdienst irrelevant. Senden Sie uns anschließend umgehend die Fotos des beschädigten Pakets sowie Ihre Anmerkungen zum Lieferschein an [email protected]. Andernfalls geht die Verantwortung für Schäden und Kosten auf Sie über!
Rückgabe und rückerstattung
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung die Ware an uns zurückzusenden (gesetzliche Rücktrittsfrist). Eine Rückerstattung wird nur gewährt, wenn die Ware unbeschädigt ist und keine Spuren von unsachgemäßer Behandlung aufweist. Die Rücksendung muss in der originalen Verpackung erfolgen. Bitte bewahren Sie die Verpackung daher während dieser Frist auf, um eventuelle Rücknahmeverweigerungen zu vermeiden. Wir bieten Ihnen bei der Rückerstattung zwei Optionen: Gutschrift für babykare.eu oder Rückzahlung über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.