BabyOne Linz-Asten

Nachdem wir auf der Suche nach einem Jogger waren, sind wir an einem Freitag Nachmittag zu BabyOne Asten gefahren. Zu der Zeit war wenig los und es stand einiges Personal vorne an der Kasse und unterhielt sich. Der Jogger für den wir uns interessierten, stand wenige Meter neben der Kassa. Obwohl wir sichtlich interessiert waren, fühlte sich niemand berufen, uns zu helfen. Ich ging also zur Kassa und bat um Unterstützung und was soll ich sagen, sowas habe ich noch nie erlebt. Auf meine Frage, ob man uns beim Thule helfen kann wurde mir von einer Person geantwortet "Geh, na nicht der Thule. Ich will nicht, ich kenn mich nicht aus". Die Person wurde dann von einer anderen Person motiviert, uns zu helfen. Gleich vorweg, die Dame war durchaus freundlich, aber neben der absolut unprofessionellen Meldung war auch von Beratung nicht die Rede. Der Wagen wurde uns weder richtig erklärt noch vorgeführt, also beispielsweise wie legt man ihn zusammen, wie sperrt man das Vorderrad. Wir hatten eher den Eindruck, dass unsere Fragen mit der Aufforderung ihn im Geschäft zu testen, abgetan wurden. Wir haben uns dann bei einer anderen Person nach Lieferzeit etc. erkundigt und auch hier wurden wir freundlich behandelt. Zwei Sterne gibt es für die durchaus freundlichen Angestellten und die Möglichkeit den Aussteller zu kaufen und gleich mitzunehmen. Leider ist uns aber vor allem die unprofessionelle Meldung zu Beginn und die fehlende Beratung in Erinnerung geblieben. Gerade im Bereich Baby und Kind wünscht man sich doch fundierte Beratung. Auch weil Kinderwagen, -sitz und Co nicht nur das Wichtigste transportieren, sondern auch schlicht kostspielig sind. Nachdem leider leider die Babypromenade zugesperrt hat, sollte man vielleicht einen Besuch in Wels bei Kinderwagerl erwägen.

Bin immer sehr zufrieden mit dem Einkauf dort. Gibt eine große Auswahl an Kleinigkeiten die sich perfekt als Geschenke eigenen. Auch was Beratung angeht, sind sie sehr transparent und wirken Erfahren. Es gibt auch eine kleine "Kinderwagen-Teststrecke" mit unterschiedlichen Untergründen. Ich war in verschiedenen Geschäften zum Thema Kinderwagen, und überall wurde mir etwas anderes erzählt und teilweise auch eindeutig nicht die Wahrheit gesagt. (Thema Kompatibilität und Zubehör unterschiedlicher Marken) Bei BabyOne konnte hierbei Klarheit geschaffen werden. Werde definitiv auch weiter hier Einkaufen.

Wir haben unseren Kinderwagen inklusive Zubehör bei BabyOne gekauft. Zuvor waren wir auch in anderen Geschäften, aber die Beratung bei BabyOne war mit Abstand die beste – sehr kompetent, freundlich und ehrlich. Für uns war sofort klar hier kaufen wir! Danke

Wir hatten heute unseren ersten Großeinkauf für unsere Tochter. Vom Kinderwagen, Wickelauflauge, Kleidung etc. Wir haben eine erstklassige, freundliche und ruhige Beratung bekommen und sind dafür sehr dankbar. Ein Grund mehr, mal wieder weniger online und mehr offline zu kaufen, vor allem bei einem so sensiblen Thema. Danke dafür!

Wir hatten eine Reklamation von einem Elektrogerät. Nach meinen Einkäufen von über mehreren Tausend Euro, hätte ich schon einen Service erwartet. Jedoch wurden wir bitter enttäuscht. Wir wurden samt Kaufrechnung und Elektrogerät in der Hand gleich wieder weggeschickt. Alle Verkäuferinnen standen beisammen und keine wollte nur ansatzweise wissen worum es denn geht oder Hilfe anbieten. Sie haben mich nicht mal den Satz beenden lassen und sofort an den Hersteller verwiesen. Sowas mache der Markt nicht, es wäre in meinem Interessse mich selber mit dem Hersteller abzumühen. Nun denn, einen Monat später habe ich noch immer keine Reparatur erhalten. Da ich mit Baby im Arm einfach keine Zeit habe alle nötigen Dinge dem Hersteller bereit zu stellen und verpacken und einzuschicken. Ich habe mir vorgenommen, jeder werdenden Mutter davon zu erzählen. Damit sie wissen, dass man dort nur teuer einkaufen kann, aber dann beim kleinsten Problem alleine da steht.

Wir ( mein Partner und ich) waren bisher begeisterte Baby One-Kunden, aber das gehört jetzt leider der Vergangenheit an. Wir wollten einen tollen Hochstuhl für unsere kleine Maus 🐁 kaufen und wurden nun bitter enttäuscht. Vor ein paar Wochen waren wir beim Baby One-Asten vor Ort und wollten eine Beratung betreffend Hochstuhl. Eine Angestellte hat uns dann den Lemo von Cybex mit seinen super Aufsätzen empfohlen, vor Ort konnten wir ihn jedoch nicht probieren, da nur der nackte Sessel ausgestellt war ohne Aufsätze. Außerdem wurde uns auch erklärt, dass der Stuhl selbsterklärend und momentan die Nummer 1 am Markt ist. Voller Vorfreude zahlten wir an und beglichen 2 Wochen später die gesamte Rechnung bei Abholung des Stuhls. Lange Rede kurzer trauriger Sinn: Die Schale des Stuhls ist so eng, unsere Maus ist zwar groß und dünn, aber sie lässt sich nicht in diese Schale setzen ( oder eher pressen 🫠). Nach ein paar Versuchen und Schreikonzerten gaben wir auf und wollten unser Kind nicht weiter quälen. Wir waren heute mit Stuhl und allem Zubehör vor Ort und bemühten uns, trotz Enttäuschung, das Problem sachlich zu schildern. Uns wurde leider kein Umtausch, ja nicht mal eine Gutschrift angeboten: Baby One Asten bot uns nur an, nächste Woche wiederzukommen und den Stuhl gemeinsam auszuprobieren. Für das wären wir eigentlich heute vor Ort gewesen, schwer enttäuscht 😞 verließen wir wieder das Geschäft. Heute habt ihr gute Kunden verloren, aber das dürfte euch wohl leider Nichts bedeuten. Wir wurden Opfer von schlechtem Service, fadenscheinigen Ausreden und da wir selbst juristisch bewandert sind, auch Opfer listiger Irreführung: Wir erlagen hier einem kausalem Irrtum, der von Baby One selbst verursacht wurde.

Ich kann mich der letzten Rezension nur anschließen, es wird immer zu Cybex geraten. Und wenns dann nicht passen sollte, hat der Kunde mit dem teuren Produkt halt Pech. Ist mir ebenfalls passiert. Nur mit dem Kinderwagen. Man wird vom Wunschprodukt wegberaten in Richtung Cybex und dann hat man die Schererein. Der Verkäufer redet sich schön raus und das Geschäft will davon nichts wissen. Man hat ja Herstellergarantie und die Cybex-propagierer vor Ort, können nichts dafür.

Ich habe dort zwei Gitterbetten, Bestellbett, Kinderwagen, Schale,Station, Wickeltisch mit Auflage und Kopftschutz, zwei Hängekomoden, zwei Kästen und noch viele Dinge die man für Kind benötigt gekauft.Sie hatten sich echt Zeit genommen und waren sehr nett! Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Jedoch musste ich nun meine Bewertung abändern. An fast allen Möbeln war eine kleine Beschädigung. (Gewisse auch nach Aufbau nicht wirklich sofort Sichtbar, jedoch möchte ich bei neuen Möbeln die nebenbei bemerkt auch nicht günstig waren keine einzige Beschädigung haben) Nach Reklamation mussten wir Fotos per Mail mit Seriennummer (die echt schwer ist zu finden) senden, (recht kompliziert) wurde uns angeboten die Teile auszutauschen. Alle Möbel standen bereits bzw wir waren inmitten des Aufbaues und ich werde nicht stoppen Wochen auf die neuen Teile warten. (Noch dazu war ich hoch Schwanger) Ich bat um eine Gutschrift was für mich damit auch gegessen wäre (nicht zu 100% happy aber wäre ok, da das leider passieren kann), leider war das nicht möglich. Ich finde bei so einer Menge an Geld die wir dort gelassen haben, wäre das nur angebracht die Beschädigung mittels einer kleinen Gutschrift wieder gut zu machen. Daher sind wir im Nachgang sehr enttäuscht! (Anbei nur ein kleines Beispiel Bild)